1. 服务说明

用户的软硬件系统在运营过程中难免会遇到需要安装补丁，系统软件升级等情况，中建材信息为此提供了补丁及系统软件升级服务，包括主动式和响应式的补丁软件和固件支持及操作系统软件升级，设计目标是帮助客户提高其服务器、网络设备和存储设备的稳定性、安全性和满足对新增软/硬件产品的支持需求，帮助客户获得其服务器、网络设备、存储设备、系统软件的新增功能或根据业务需要对系统进行安全性加固配置，提高系统的稳定性、安全性和兼容性。

2. 服务内容

a) 根据合同主动提供服务，或用户需求提供服务；

b) 根据用户需求提供相应的系统升级方案或补丁/固件软件安装测试方案；

c) 根据用户需求为用户系统软件版本升级，安装更新补丁/固件软件，执行系统加固并协助测试；

d) 根据用户需求提供系统升级补丁安装服务，补丁/固件软件安装，系统加固服务文文件；

3. 服务特点

a) 统一的服务接口；

b) 获得新版本产品的新增功能；

c) 提高现有系统的安全性、稳定性、兼容性；

d) 满足现有系统软件配置版本更新需求。

e) 使用户及时了解其硬件以及操作系统及系统软件的安全隐患及解决方案；

f) 满足新增软/硬件的安装配置需求；

g) 完善的管理可以帮助用户减少因系统升级、补丁/固件软件安装更新、系统加固等操作对现有系统可能造成的不良影响。