大数据时代，作为中国优秀的ICT整合服务提供商，长期以来，中建材信息技术股份有限公司（以下简称“中建材信息”）始终携手众多生态伙伴，在优化以太网交换机，助力系统建设，完善网络系统，保障数据安全，服务行业客户，孵化ICT能力，助力构建万物互联的智能社会，为推动行业云化转变与数字化转型方面不懈努力。

作为中建材信息坚实的ISV生态伙伴，北京中网志腾数码科技有限公司（以下简称“中网志腾”）专注计算机行业15年，在全国共设立12家分公司，年销售额达到10亿以上。通过与华为的深度合作，公司在弱电安防、企业信息化、物联网、网络安全、云计算、大数据等领域积累了丰富的经验，始终秉承专注、品质、诚信的宗旨为客户提供优质、高效服务。

为满足诉服工作需要，遵照《关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》，法院需要在诉讼服务大厅设立公开信息、案件流程信息、诉讼电子档案等信息的自助查询系统，实现司法公开三大平台数据在大厅的相互链接，资源共享，同时完善案件流程管理系统、网上办公系统，实现与诉讼服务网、通讯服务系统数据的及时交换提供稳定的基础系统支撑。

此外，该诉讼服务大厅还应具备访客、叫号、评价等系统，实现诉讼服务大厅运转与管理平台，以不断提高诉讼服务大厅服务水平。

  诉讼服务大厅总体框架

系统主要通过应用子系统、网络安全防护将安全的访客数据及诉讼用户信息发送至业务系统，内部系统通过广播系统及终端机将结果通知用户，从而提高诉讼大厅处理效率。

1.网络安全防护建设

如图：

为满足相关人员（干警和法官）办公需求，本次内网建设对现有内网进行了一个延伸，划分六大安全域，现有华为内网核心万兆多模光纤到防火墙,防火墙万兆多模光纤到信息中心汇聚交换机，信息中心汇聚交换机万兆单模光纤(通过光缆单模48芯)到诉服大厅弱电间汇聚交换机，诉服大厅弱电间汇聚交换机千兆多模到接入交换机，接入交换机六类网线到终端，从而实现诉服大厅内网与现有内网逻辑安全隔离；

整体网络架构采用VRRP+MSTP的方式，保证网络的连续性、可靠性、稳定性。

2.访客系统

由于访客身份多样，诉讼中心采用网上预约纪现场发卡的模式进行来访管理，系统实现了访客身份确认、访客进出查询、尾随报警、肃清报警等功能，满足诉讼服务中心做为窗口单位的办公需求。

3虚拟导诉及电子导航系统

该系统在诉服大厅以及法庭区域内部署，由触控式液晶屏和工作站组成。通过当事人触控屏幕操作，屏幕中的虚拟导诉人员可以对当事人选择的常见问题进行语音以及文字的解答。导诉系统采用全触控操作，三维界面，使用简单便捷，信息清晰。

同时，通过对大厅中的虚拟导诉屏GIS定位，指导用户通过触摸及刷卡达成导航功能。

系统采用两种交互模式：第一种模式是通过人与触控屏幕之间的交互，系统自动将生成最优路线模式显示在该触摸屏幕上，当事人通过该路线的指示去寻找所要到达的位置；第二种模式是当事人通过刷取身份信息卡，系统自动调用访客系统数据，根据相应业务进度指引下一业务环节所在区域，生成相应路线。

虚拟导诉终端系统如图所示，系统硬件由触控屏（高清、多点触控）三维图形工作站组成。工作站输出一路高清视频信号到显示端得以展示，通过USB控制线控制触摸屏操作，外部通过网线调用相关数据，工作站通过USB连接二维码扫描器，实现扫描当事人身份卡功能。

4公共广播系统

诉服大厅广播系统由台式麦克风、音频播放器、混音控制器、功放、扬声器、消防报警强制切换系统构成。

服务大厅内设置吸顶扬声器，配置CD/MP3播放器设备提供日常背景音乐播放，紧急状态切换为消防报警声音。服务台配置一只台座式话筒，用于广播找人、寻物及日常业务通知。

诉服大厅等待区内设置吸顶扬声器，与叫号系统无缝结合，保证了用户功能的实现。

中网志腾做为华为金牌代理商，将以专业的技术、过硬的产品、优秀的服务做为指标，为各界客户提供服务。与此同时，还将不断与中建材信息深化合作，共同释放集成ICT能力，打造万物互联的智能时代；而中建材信息也将不遗余力为中网志腾这样的生态伙伴提供整合资源平台与服务支撑，与生态伙伴一道，打造更多元、更复合的ICT能力，助力更多企业实现云化发展与数字化转型。

如您对上述解决方案感兴趣，或寻求解决方案方面的合作，欢迎致电中建材信息生态伙伴联系人：13389233225 或发送邮件至：ISV@cnbmtech.com